Termeni și condiții
Acești termeni reglementează relația dintre Lansăm și clienții care folosesc serviciile noastre. Te rugăm să-i citești înainte de a trimite o solicitare sau de a semna o ofertă.
1. Cine suntem
Lansăm.md (IDNO 1026023003968) e un studio de transformare digitală din Republica Moldova. Datele juridice complete și de contact sunt în politica de confidențialitate și în footer-ul site-ului.
2. Despre serviciile noastre
Construim site-uri, magazine online, sisteme CRM și automatizări pentru afaceri. Detaliile fiecărui pachet sunt în pagina Servicii. Pentru proiecte care nu intră în pachetele standard, scopul exact se definește printr-o ofertă scrisă semnată de ambele părți.
3. Comandă și plată
Comanda devine fermă după acceptarea unei oferte scrise. Plata se face conform schemei din pachetul ales (avans integral, eșalonat sau lunar). Acceptăm plata prin transfer bancar. Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
4. Livrare și termene
Termenele estimate sunt cele specificate în ofertă. Pot apărea întârzieri dacă materialele de la client (texte, imagini, accesuri tehnice, validări) sosesc cu întârziere — în acest caz, termenul se ajustează proporțional cu întârzierea.
5. Drepturi de proprietate intelectuală
După plata integrală, codul, designul și conținutul produs special pentru tine îți aparțin. Bibliotecile open-source și uneltele terțe rămân sub licențele lor originale. Putem folosi proiectul, cu acordul tău, ca referință în portofoliu.
6. Garanție și suport
Toate pachetele includ 12 luni de garanție pentru bug-uri și ajustări mici. După sau în paralel, mentenanța devine opțională, prin abonament lunar pe măsura pachetului sau proiecte la cerere. Garanția nu acoperă probleme cauzate de modificări făcute de tine sau de terți după lansare. Detaliile complete sunt în pagina Garanție și mentenanță.
7. Reziliere
Oricare parte poate rezilia colaborarea cu o notificare scrisă. Plățile pentru munca deja efectuată până la data rezilierii rămân datorate.
8. Limitarea răspunderii
Lansăm nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pierderi de date cauzate de utilizarea serviciilor, în limita maximă a sumei plătite de client pentru proiect.
9. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova. Disputele care nu se pot soluționa amiabil se prezintă instanțelor competente din Chișinău.
10. Modificări
Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea curentă e cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări e afișată mai sus.
11. Contact
Pentru orice întrebare legată de acești termeni: salut@lansam.md.