Politica de confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm, pentru ce le folosim, cu cine le partajăm și cum îți poți exercita drepturile.
1. Operatorul de date
Operatorul de date e Lansăm.md (IDNO 1026023003968), înregistrată în Republica Moldova. Contact: salut@lansam.md, +373 79 912 957. Pentru cereri specifice despre datele tale personale: dpo@lansam.md.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi tu direct prin formularul de contact sau e-mail: nume, adresă de e-mail, telefon (opțional), numele companiei (opțional), mesajul scris. Nu colectăm date sensibile (sănătate, opinii politice, religioase etc.).
3. Pentru ce folosim datele
Folosim datele tale exclusiv ca să-ți răspundem la solicitare, să-ți trimitem o ofertă sau o propunere și să comunicăm pe parcursul unui proiect, dacă alegem să lucrăm împreună. Nu trimitem newsletter și nu folosim datele pentru marketing automatizat.
4. Baza legală
Procesăm datele pe baza consimțământului tău (când completezi formularul) sau pentru executarea contractului (dacă semnăm o ofertă). Pentru obligațiile contabile și fiscale, baza e obligația legală.
5. Cu cine partajăm datele
Nu vindem și nu partajăm datele tale cu terți în scop de marketing. Le partajăm doar cu furnizorii tehnici necesari ca să-ți răspundem și să-ți gestionăm solicitarea — hostingul site-ului și al CRM-ului, serviciul de e-mail prin care îți trimitem confirmarea și răspunsurile, notificarea internă a echipei și monitorizarea erorilor (configurată fără date personale). Dacă îți dai acordul pentru cookie-uri, folosim și Google (Analytics și măsurarea reclamelor Google Ads) pentru statistici agregate și eficiența campaniilor. Toți procesează datele conform GDPR. Lista exactă a furnizorilor activi e disponibilă la cerere, la salut@lansam.md.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele din formularul de contact, dacă nu duce la un proiect: 12 luni. Datele clienților activi sau foști clienți: 5 ani după finalul colaborării (cerință legală pentru evidența contabilă). După aceste perioade, datele se șterg sau se anonimizează.
7. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, limitare a procesării, portabilitate și opoziție. Detalii și procedura de exercitare a drepturilor — pe pagina GDPR.
9. Securitate
Folosim conexiuni HTTPS pentru toate transmisiile, accesuri controlate la sistemele interne și backup-uri regulate ale datelor de proiect. Cu toate astea, niciun sistem nu e perfect — în caz de incident de securitate care îți afectează datele, te informăm conform legii.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată sus.
11. Contact pentru întrebări
Pentru orice întrebare legată de date personale: dpo@lansam.md.